Henkilöstön osallistaminen

 Tässä postauksessa perehdytään lisää henkilöstön osallistamiseen sosiaalisessa mediassa. Tätä jonkun verran käsittelin jo someohjeistuksia koskevassa julkaisussa (esim. Kelan ohjeistukset kannustavat henkilöstöä osallistumaan) sekä sisäisiä ja ulkoisia somepalveluja käsittelevässä julkaisussa (esim. S-ryhmän työntekijät osallistuvat julkaisujen tekoon ja jakavat niitä omissa kanavissaan). Edelleen nykyisessä työssäni ei ole sosiaalisen median ohjeistuksia eikä käyttöön kannusteta. 

Työntekijälähettiläs esimerkiksi jakaa sosiaalisessa mediassa työnantajan sisältöä ja osallistuu keskusteluun edistäen näin omaa asiantuntijuuttaan ja työnantajan agendaa. Organisaation somesisältö saa näin orgaanista näkyvyyttä ja parantaa mm. työnantajakuvaansa. Lähettilyys on täysin vapaaehtoista ja perustuu molemminpuoliseen luottamukseen ja arvostukseen. 

Jotta lähettilyydestä saa mahdollisimman paljon irti, on tärkeää olla selkeät pelisäännöt. Yksi tärkeitä huomioitavia asioita on se, miten työntekijä käyttää aikaansa aktiiviseen lähettilyyteen. Lähettilään pitää olla aidosti työstään ylpeä oleva työntekijä, jotta sisältö on henkilökohtaista ja aitoa, eikä pelkkää päälleliimattua markkinointiviestinnän geneeristä jakamista. Myös lähettilään ja työnantajan arvojen tulee kohdata. Kokemuksesta tiedän, että on helppo jakaa erityisesti sellaista sisältöä, jonka luomisessa itse on ollut alunperinkin mukana jollain tavalla. 

Ilman varsinaista työntekijälähettilyyttäkin johtaja voi kannustaa muita työntekijöitä jakamaan organisaation sisältöä sosiaalisessa mediassa omasta mielestäni parhaiten omalla esimerkillä. LinkedInissä tämä varmasti onkin helpointa, koska se on luotu alustana verkostoitumista varten, joten johtajat ovat helpommin kontaktissa alaistensa kanssa kuin henkilökohtaisemmilla alustoilla kuten Facebookissa ja Instagramissa. Jotkut ihmiset laajentavat mielellään kaikilla alustoilla verkostoaan niin työtovereihin kuin johtajiinkin, kun taas toiset haluavat pitää sosiaalisen median piirinsä hyvinkin pieninä. No eipähän tarvitse miettiä, jokohan kehtaa poistaa kavereista työkaverin 10 vuoden takaa jos ei ole ollut vuosiin missään tekemisissä, jos ei alunperinkään ole tätä kaveriksi hyväksynyt.

Palatakseni taas tähän S-ryhmän työntekijoitä osallistavaan somepreesensiin ja omiin kokemuksiini paikallisessa Prismassa. Olin niin tottunut poseeraamaan mainoskuvissa ja jakamaan työnantajan sisältöä, että kuvittelin tämän olevan kiva juttu uudessakin työpaikassa. Uusi työpaikka kariutui parin kuukauden jälkeen vähemmän miellyttävissä tunnelmissa. Olipas kiva siivota omia sivuja sen jälkeen ja lähettää konsernin markkinointiosastolle viestiä, että voisivatko poistaa naamani sosiaalisen median kanavistaan. Nykyisessä työpaikassani en sitten viitsinyt päivittää mihinkään alustaan, että olen työt kyseisessä yrityksessä edes aloittanut. Taas olisi parin viikon päästä uuden työn aloitus ja terveellä skeptisyydellä sitä kohti. Onneksi tuleva työkaverini on puolituttu pienimuotoinen julkkis, jolla on isohko somepreesens työhön liittymättömistä asioista, niin varmasti osaa ainakin kertoa mikä yrityksen meininki asian suhteen on, jos ei ylempää suoria ohjeita tule.

Hyviä esimerkkejä työntekijälähettilyydestä on yllättävän vaikea löytää. Instagramista tunnisteella #työntekijälähettiläs löytyy sentään Päijät-Hämeen hyvinvointialueen työntekijälähettiläiden profiileja useita eri ammateista. Profiilit tunnistaa hyvin samanlaisen logotaustan edessä otetuista profiilikuvista. Profiileissa ylimpänä on kiinnitettyjä julkaisuja kertomassa profiilin ja työntekijälähettilyyden taustasta. Lähettilyydelle on myös varattu työsuunnittelussa aikaa ja tukena on hyvinvointialueen viestinnän ammattilaiset. Sisältö vaihtelee asiallisista ja ammattimaisista julkaisuista kevyempiin tyhy-päiväjuttuihin ja täysin huumorisisältöön. Vaikken itse sotealalla olekaan, niin fiilikseksi tuli heti, että vaikuttaapa kivalta työpaikalta, mikä kertoo lähettilyyden onnistumisesta.

Näytä tämä julkaisu Instagramissa

Henkilön R4 Gastronautit (@gastronautit) jakama julkaisu

Pitihän tässä vähän tulevan työnantajankin Instagramia käydä vielä uusin silmin selaamassa ja sisältö itsessään on ammattitaitoista ja mielenkiintoista. Julkaisujen fiilis mätsää hyvin kotisivuihin ja tulevana työntekijänä ihmetyttää lähinnä seuraajien pieni määrä. Työnantajalupaus on aika hulppea ja jos kaikki menee hyvin, niin ehkäpä itsekin taas pääsen paistattelemaan sosiaalisen median parrasvaloihin työn puitteissa. Ja näyttämään, että voi olla ihan pink in business eli pinkin hattaran lisäksi voi olla pätevä talousasiantuntija.